四川国鉴酒业 财汇天下客户在线咨询系统

2016-05-16 21:39:00

四川国鉴酒业有限公司 财汇天下客户在线咨询系统。四川国鉴酒业有限公司成立于2009年9月9日,隶属四川玖分玖投资管理集团有限公司,是一家进行名酒品牌延伸和运营的专业酒类营销公司。历经七年的岁月沉淀磨炼,国鉴酒业现已发展为集名酒品牌研发、推广、运营、管理为一体的综合型企业。服务内容涵盖文化传媒、自媒体、互联网、电子商务等诸多领域,为全国近百个区域市场提供优质的产品和服务,获得业内一致好评,树立了良好的企业形象。  


      2014年12月,国鉴酒业投资72万元,独家开发出“财汇通”企业管理系统并正式上线,“进销存平台”、“积分商城管理平台”、“企业日常管理平台”、“工作流程管理平台”“销售管理平台”“财务管理平台等,彻底实现全域化的企业网络管理,属全国为数不多自主研发并运用管理企业平台的白酒销售型公司。为了和国鉴酒业战略合作伙伴共同发展,国鉴酒业将这套系统免费开放给合作商使用,这样既解决了合作商的企业管理难题,又实现了国鉴与合作商之间的无缝对接,其中承载的扫码功能,更是将国鉴酒业对合作商的服务发挥得淋漓致尽;


      2015年9月,国鉴酒业投资58万元,大家开发成功“酒社汇”销售系统,至此,“渠道制胜、客户至上”不再是一句空话;凡国鉴合作商,均能全域化实现“触网”,轻松体现互联网发展所带来的便捷,并加大了经销商的品牌销售利润空间,压缩了流程环节与各类运营成本,盈利能力不断强化,共享态势日益迅猛;



四川国鉴酒业与太航科技签约,开发客户跟踪管理系统,具体功能包括:

实时来访提醒:访客进入网站时,即时弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。

主动/直接对话:客服可对在线访客发起直接对话,化被动为主动,提升对话率。

访客消息预知:客服可提前看到访客的咨询内容,以便更精准快速地回复客户。

多网站管理:支持无限网站添加,免除大型企业多网站分散管理烦恼。

访客来源跟踪:监控访客IP、来源、关键词、来访次数及访问的网页。

访客轨迹监控:全程监控访客在网站上活动情况,如浏览页面、停留时间等。

邀请对话:支持自动和手动两种邀请方式,帮助企业挖掘每一个潜在客户。

屏蔽恶意访客:对恶意骚扰的访客进行屏蔽,保证客服服务质量。

多样式对话体验:文字对话为主,文件传送、截图、表情、链接为辅。

常用语/常用文件:提供常用消息/常用文件进行功能,便于客服在交谈时快捷回复。

智能分配策略:根据客服在线状态和接待数量,自动对访客进行分流。

客服转接:加强客服间的互助合作,避免访客等待,提升服务质量。

区域分流:根据来访者IP地址,可自动分配客户给归属地客服。

消息漫游:可永久保存聊天记录,提供消息漫游服务,能随时随地查询。

访客在线留言:支持客服离线留言,不错失任何一个访客。

客服团队监控:监管客服工作情况,邀请访客数、接待访客数、沟通时长等。

客服评价:支持对客服服务质量的评价,并可跟踪双方当时的对话内容。

客户关系管理:自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客的数据。

数据统计分析:对网站访问量、对话量、来源、地域等提供多维度统计分析。