想到政务服务中心办事，不晓得窗口在哪个位置？想咨询办事手续，电话却一直占线怎么办？现在，你只需要坐在家里就可以迅速了解自己想要办事的内容了。记者从青羊区政务服务中心获悉，近日，青羊区正式向公众推出“青羊掌上政务”手机APP。只需拥有一部手机，下载并安装这款软件后，足不出户您就可以获取全方位的政务信息，享受立体化的政务服务。这款APP有什么功能？公众可以通过APP享受怎样的服务？记者带您去体验一番。
打开“青羊掌上政务”APP，包括有“你问我答”、“政务动态”、“全景大厅”、“政民互动”、“使用帮助”等五个板块，实现了互动交流、信息发布、实景模拟、出行导航等多个功能。
办事群众不妨也下载手机APP，一起体验掌上办事的便捷。据了解，该APP目前适用于手机安卓系统用户，苹果系统版将于近期上线。
使用方法一
掌上大厅在手 轻松了解可办事项
想知道自己想办的业务在哪个窗口？打开“青羊掌上政务”AP上的360°全景政务大厅就可以实现。通实景展示，让您可以迅速找到自己要办理业务的窗口位置及可办事项等内容。
在APP上，点击“全景大厅”，即可进入青羊区360°全景政务大厅。全景政务大厅采用实景拍摄，通过文字、图片、全景展示等方式，将青羊区政务服务中心政务大厅立体地展现在公众面前。
公众只需按照画面下方的箭头提示，就可到达想要访问的窗口。通过点击窗口吊牌下面的办事事项，可以查询到该窗口的所有办事事项，并通过与之链接的“成都市政务审批服务平台”，查询《办事指南》和已办事项的办件状态。这种“超前式体验”，即便从未到过政务大厅，也可以轻轻松松地找到窗口的所在位置及可办事项，为办事群众到现场办理节约了时间和成本。据了解，今后该全景政务大厅还将逐渐开通在线办事的功能。
使用方法二
办事有疑问 留个言有回复
如果对青羊区的政务服务工作有自己的意见和建议，或者有业务想咨询和投诉，也均可通过“青羊掌上政务”进行交流。在“青羊掌上政务”APP上，互动是其一大亮点，记者统计发现，“青羊掌上政务”设置有8个互动类栏目，包括”你问我答“、“我要咨询”、“我要建议”、“我要投诉”、“问卷调查”等多个栏目。
在“你问我答”栏目里，办事群众可以跟工作人员进行在线交流，直接问询，有问必答。为了更好搭建好这个咨询业务、反映诉求、参与网络问政的“掌上”平台，青羊区政务服务中心安排了专人，负责收集、回复广大市民的提问和诉求，力求做到“件件有回音，事事有着落”。同时，公众只需要注册登录，进入个人管理界面，就可以查看问题的回复情况。
使用方法三
办件进度到哪了？手机上可以查
您的办件是否已经通过了，又或者走到了哪一步，如今也可以通过“青羊掌上政务”查询。在“政民互动”版块中，进入“办事指南”栏目，点击“成都市青羊区人民政府政务服务中心”，即可进入“成都市政务审批服务平台”，输入办件流水号便可查询办件进度。
也可以通过“全景大厅”版块，点击窗口的办事事项进入。当然，您事先得阅读“使用帮助”板块里的图文说明及相关栏目中的“使用指南”，按照所给提示进行操作。
除了办件进度的查询，“青羊掌上政务”还提供了不少的便民服务。在“咨询电话”栏目中，可查询除公布了政务服务中心及窗口、街道便民服务中心的咨询电话外，还公布了各级区级部门和街道办事处的对外公开电话。
对于不清楚路线的市民，“我要导航”则提供了帮助，在“我要导航”栏目中，青羊区全区的便民服务中心都囊括其中，只需要用手机轻松导航，就能找到前往政务服务中心、便民服务中心的行车、公交路线。
使用方法四
政策有变化 手机早知道
近期，政务服务中心有什么新举措？办事流程有没有精简？通过手机APP就能提前了解青羊的政务动态信息，知晓窗口服务举措，“青羊掌上政务”把《青羊政务之窗》手机彩信也纳入其中，为办事群众提供了丰富的政务动态新闻、窗口改革举措等内容。
据悉，下一步青羊区政务服务中心还将继续拓展“青羊掌上政务”手机APP的服务功能，丰富水电气费缴纳、话费充值等便民服务事项，为办事群众提供更加全方位、多元化的服务。