一、开篇引言
在当今数字化浪潮席卷全球的时代，软件行业已成为推动经济发展与科技创新的核心力量。它不仅深度融入各个传统产业，助力其实现转型升级，还催生了众多新兴业态，塑造着全新的经济模式与生活方式。作为中国经济发展的前沿阵地，广东省中山市在软件行业的发展进程中也扮演着重要角色。2024 年，中山市软件行业在复杂多变的市场环境与激烈的竞争格局中，积极探索前行，呈现出一系列值得关注与深入剖析的发展态势。
二、政策扶持构筑发展基石
2.1 税收优惠政策的精准激励
2024 年，中山市积极响应国家对软件产业的支持政策，通过转发《广东省发展改革委 广东省工业和信息化厅关于做好 2024 年享受税收优惠政策的集成电路企业或项目、软件企业清单制定工作的通知》，为本地软件企业带来了实实在在的利好。这一政策的落地，犹如一场及时雨，精准滋润了软件企业发展的土壤。
该政策的核心在于，符合条件的软件企业可享受一系列税收减免与优惠，极大地缓解了企业的资金压力。研发费用加计扣除政策调整后，企业在计算应纳税所得额时，可对研发费用按 150% 的比例进行加计扣除。这意味着企业每投入 100 元用于研发，在税收计算时可当作 150 元扣除，直接减少了应纳税所得额，进而降低了企业所得税负担。对于软件企业而言，研发是推动创新与发展的核心动力，而研发投入往往巨大且回报周期长。税收优惠政策的实施，使得企业在资金上得到了有力支持，能够更加坚定地加大研发投入，吸引高端人才，引进先进技术设备，加速产品创新与迭代。
中山市的特新软件和信息技术服务业有限责任公司，便是税收优惠政策的直接受益者。该公司专注于软件开发与信息技术服务，一直以来高度重视研发工作。2024 年，借助税收优惠政策，企业节省了大量资金，得以将更多资源投入到新产品的研发中。这不仅提升了企业的技术实力，还增强了其市场竞争力，为企业的长远发展奠定了坚实基础。
2.2 优秀产品遴选政策的引导作用
为进一步激发软件企业的创新活力，提升产业竞争力，中山市工业和信息化局开展了 2024 年中山市优秀软件产品和信息技术服务遴选工作。这一举措旨在树立行业标杆，引导企业聚焦高质量发展，推动软件产业向高端化迈进 。
此次遴选工作在申报条件上设置了明确标准，对申报企业和产品都提出了严格要求。申报企业需在中山市行政区域内注册，具备独立法人资格，拥有固定生产经营场所，且近三年无违法违规及失信记录，同时 2023 年企业营业收入需达到 500 万元以上。在软件产品和信息技术服务方面，要求产品必须由企业自主研发，取得软件著作权登记证书或相关专利证书，且属于国家、省、市重点支持的产业领域，如工业软件、工业互联网 APP、网络安全、人工智能等。产品还需已投入推广使用，拥有一定用户规模和销售业绩，近三年累计销售额不低于 100 万元。
申报流程严谨规范，企业需按要求准备详细的申报材料，包括申报表、营业执照复印件、相关证书复印件、销售明细表及发票复印件等，报所属镇街工业和信息化主管部门审核。镇街部门初审后，将推荐表及企业材料上报市工信局，由市工信局组织专家评审，征求多方面意见后进行择优甄选。最终入选的优秀软件产品和信息技术服务将被列入《2024 年中山市优秀软件产品和信息技术服务推荐目录》，并向国有投资项目和政府采购项目推荐。
通过这一遴选机制，中山市软件企业积极响应，踊跃参与。入选的优秀产品不仅在技术创新、应用推广等方面表现突出，还为行业发展树立了榜样，引导更多企业加大研发投入，提升产品质量和服务水平，有力地推动了中山市软件产业整体竞争力的提升。
三、市场规模展现发展态势
3.1 整体服务业中的规模与增速
2024 年，软件和信息技术服务业在中山市规模以上服务业中占据着重要地位，其营收规模与增速反映出行业的发展活力与潜力。据中山市统计局数据显示，1-9 月，全市规模以上服务业实现营业收入 402.06 亿元，同比增长 3.9%。其中，信息传输、软件和信息技术服务业完成营业收入 93.91 亿元，同比增长 6.2% ，这一增速高于全市规模以上服务业整体增速 2.3 个百分点。该行业营业收入总量占全市规模以上服务业的 23.4%，成为拉动规模以上服务业增长的重要力量，共拉动规模以上服务业增长 1.4 个百分点。
从全省范围来看，1-10 月份，广东规模以上服务业实现营业收入 4.54 万亿元，同比增长 8.2%。其中，信息传输、软件和信息技术服务业营业收入增长 9.7%。相比之下，中山市软件和信息技术服务业在增速上虽低于全省同行业平均水平，但在全市规模以上服务业体系中，依然凭借其稳定的营收规模和可观的增速，发挥着不可替代的支撑作用。
3.2 季度表现中的起伏与趋势
观察 2024 年软件行业各季度的发展情况，可以发现其呈现出一定的起伏变化。在第一季度，受益于年初企业制定的年度信息化建设规划逐步落地实施，软件企业迎来了一波业务增长。许多企业加大了对办公自动化软件、客户关系管理系统等基础软件的采购与升级投入，使得软件行业营业收入实现了较为稳健的开局，同比增长达到 7.5%。
进入第二季度，随着市场竞争的加剧以及部分企业项目推进节奏的调整，行业增速出现了一定程度的放缓。一些大型软件开发项目在需求沟通、技术难题攻克等方面遇到了挑战，导致项目交付周期延长，影响了企业的收入确认进度。第二季度软件行业营业收入同比增长 5.8%，较第一季度有所回落。
到了第三季度，中山市软件行业迎来了新的发展契机。一方面，政府在推动制造业数字化转型方面的政策力度持续加大，众多制造企业积极响应，对工业软件、智能制造解决方案等需求激增。另一方面，软件企业也加大了市场拓展力度，通过举办产品推介会、行业研讨会等活动，加强与客户的沟通与合作。这一系列举措使得第三季度软件行业营业收入同比增长达到 6.8%，增速回升明显。
第四季度，尽管面临着年末市场资金紧张、项目验收集中等压力，但软件企业凭借前期积累的客户资源和良好的市场口碑，努力保持业务的稳定增长。同时，随着数字化办公、在线教育、远程医疗等领域的持续火热，相关软件产品和服务的需求也在不断释放。第四季度软件行业营业收入同比增长 6.5%，为全年的发展画上了一个较为圆满的句号。
不同季度的表现背后，受到多种因素的综合影响。宏观经济环境的变化、政策的导向作用、企业自身的发展战略以及市场需求的动态调整等，都在不同程度上左右着软件行业每个季度的发展轨迹。
四、创新成果彰显发展活力
4.1 工业软件供需对接大会的成果
2024 年 3 月 9 日下午，在中山市工业和信息化局的悉心指导下，中山市首席信息官协会成功举办了 2024 年中山市工业软件供需对接大会 。此次大会选址南区，吸引了国内工业信息化领域的众多专家学者以及知名软件供应商齐聚中山。他们带着前沿的技术理念与创新的软件产品，为到场的 300 多家中山制造企业的首席信息官带来了一场知识与合作的盛宴。
大会期间，中国工业互联网研究院网络研究所副所长张旭对 DCMM 项目进行了深入介绍，并与广东威法定制家居股份有限公司正式签约，启动了 2024 年中山首个 DCMM 项目。这一项目的落地，将为企业数据管理和应用能力的提升提供科学的评估框架与实施路径，助力企业在数字化转型过程中更好地挖掘数据价值，优化生产运营流程。广东制造创新中心总架构师、首席顾问饶展则分享了企业数字化发展趋势，为企业描绘了未来数字化发展的蓝图，引导企业提前布局，抢占数字化转型的先机。海通安恒、美云智数科技等 6 家工业软件供应商也纷纷登台，展示各自最新技术产品，从智能制造解决方案到工业大数据分析平台，涵盖了工业软件的多个关键领域，为中山制造企业提供了丰富的技术选择。
此外，广东威法定制家居等 3 家中山企业首席信息官分享了各自企业数字化转型的成功案例。他们以亲身经历讲述了在数字化转型过程中所面临的挑战、采取的策略以及取得的显著成效。这些案例为其他企业提供了宝贵的实践经验，让更多企业看到了数字化转型的可行性与巨大潜力。
在供需对接环节，现场气氛热烈非凡。中山企业代表们围绕最新工业软件的技术亮点、应用场景、实施成本等方面展开了详细咨询，与工业软件供应商进行了深入的技术交流与合作探讨。广虹模塑首席信息官黄波铭表示，近两年企业在实施数字化转型改造过程中，虽取得了一定进展，但生产效率和产品品质仍有较大提升空间。此次大会上，他对字节跳动的飞书软件表现出浓厚兴趣，并已与供应商就合作引进该软件进行了初步对接。通过这次大会，众多中山企业收获颇丰，不仅拓宽了技术视野，还为企业进一步推进数字化转型找到了新的合作伙伴与技术支持。
4.2 AI 创新发展大会的突破
2024 年 4 月 25 日，以 “聚新质生产力 促高质量发展” 为主题的 2024 年中山市人工智能创新发展大会在西区喜来登酒店盛大举行。此次大会由中山市科学技术协会、西区街道办事处精心指导，中山市互联网应用创新协会主办，吸引了来自珠海、中山等地 20 余家商协会以及众多企业共计 300 多名代表参会 。
大会旨在加快形成新质生产力，积极落实省、市高质量发展大会精神，引领中山青年在人工智能领域勇攀创新高峰。在主题演讲环节，中山大学软件工程学院产业数字化服务中心主任、中世数字经济研究院执行院长戴欣发表了《新质生产力、数字经济与高质量发展》的主题演讲。他深入剖析了新质生产力与数字经济的内在联系，阐述了人工智能在推动高质量发展进程中的关键作用，为参会者带来了高屋建瓴的理论指导。
朝旭投资总经理兼小窗智能创始人刘铭文分享了《AI 实际应用案例探索与展望》的演讲，通过展示一系列生动的实际应用案例，如 AI 在智能安防、智能家居、智能医疗等领域的成功应用，让参会者直观感受到了 AI 技术对各行业的赋能效果，也为企业在探索 AI 应用场景方面提供了有益借鉴。小冰公司全国渠道运营总监兼人工智能实验室核心成员张宏祥则围绕《生成式 AI 和数字人的商业化未来》展开探讨，分析了生成式 AI 和数字人技术的发展趋势以及商业化应用前景，为企业在新兴技术领域的投资与业务拓展提供了参考方向。飞书生态管理咨询总监刘益君以《飞书，打造智能原生组织》为主题，介绍了如何利用飞书平台构建智能原生组织，提升企业的组织协同效率与创新能力，为企业的数字化管理提供了新的思路。
值得一提的是，在本次大会上，中山市互联网应用创新协会人工智能专委会正式宣告成立。该专委会专门致力于人工智能领域的研究、学习和应用推广，将汇聚行业内的精英人才，整合各方资源，推动中山在人工智能领域的深度发展与广泛应用。首届专委会主任由协会常务副会长、广东众高科技有限公司总经理、AI 学习会创始人白鸿飞担任。AI 学习会由白鸿飞发起，旨在辅助学员学习人工智能知识，提高办公效率，目前已吸引了 7000 多名学员加入，为培养人工智能人才、普及人工智能知识发挥了积极作用。
大会期间，湾西小冰（中山）科技有限公司和微软小冰公司成功签约，共同筹建微软 AI 企业应用（湾西）运营中心。这是微软小冰在湾西地区设立的首个服务中心，将为中山的个人和企业提供包括数字人定制数据采集、短视频账号运营咨询、个人 IP 打造运营等在内的一系列 AI 数字人应用方案。该运营中心的成立，将微软小冰先进的 AI 数字人技术与湾西小冰的本地化服务优势相结合，能够为本地客户提供更加精准、高效的服务，助力企业在新媒体营销、客户服务等领域实现创新发展 。
4.3 优秀软件产品的创新亮点
为鼓励中山市软件信息企业加大产品研发投入，进一步提升软件和信息技术服务产品的核心竞争力，推动软件和信息技术服务产业迈向高质量发展之路，中山市工业和信息化局精心组织了 2024 年中山市优秀软件产品和信息技术服务申报工作。经过企业自主申报、镇街推荐上报、严格的资格审查、专家评审以及网上公示等多个环节的层层筛选，最终择优评选出 22 个优秀软件和信息技术服务产品，将其列入《2024 年度中山市优秀软件产品和信息技术服务目录》 。
这些入选产品在技术创新、应用场景拓展等方面展现出诸多亮点。以 “三高六病智能化慢病管理系统 V1.0” 为例，该系统充分运用大数据、人工智能等先进技术，实现了对高血压、高血脂、高血糖以及六种常见慢性疾病的智能化管理。通过与智能穿戴设备、移动医疗终端等的互联互通，系统能够实时采集患者的生理数据，如血压、血糖、心率等，并运用数据分析模型进行智能分析。一旦发现数据异常，系统会及时向患者和医生发送预警信息，为患者的疾病治疗与健康管理提供了有力支持。同时，该系统还为医生提供了个性化的诊疗方案推荐，帮助医生提高诊疗效率和准确性，有效改善了慢病患者的就医体验与健康状况。
再如 “智能工厂生产调度优化系统 V2.0”，该系统针对制造业企业在生产调度过程中面临的复杂问题，如订单优先级安排、设备产能平衡、物料供应协调等，运用运筹学、机器学习等技术，构建了智能生产调度模型。通过对生产数据的实时采集与分析，系统能够根据订单需求、设备状态、物料库存等信息，快速生成最优的生产调度方案，实现生产资源的优化配置，提高生产效率，降低生产成本。在实际应用中，该系统帮助多家制造企业缩短了生产周期，提升了订单交付准时率，增强了企业的市场竞争力 。
五、面临挑战考验发展韧性
5.1 外部竞争压力的冲击
在全球软件产业蓬勃发展的大背景下，中山市软件行业面临着来自外部市场的激烈竞争。国际软件巨头凭借其深厚的技术积累、强大的研发实力和广泛的全球布局，在高端软件市场占据主导地位。它们在操作系统、大型数据库管理系统、企业级应用软件等领域拥有核心技术和成熟的产品体系，对中山市软件企业的市场拓展形成了巨大阻碍。微软的 Windows 操作系统和 Office 办公软件套件，在全球范围内拥有极高的市场占有率，其强大的品牌影响力和技术优势使得中山市相关软件企业在同类产品的竞争中难以与之抗衡。
国内其他软件产业发达地区，如北京、上海、深圳等地，也对中山市软件行业发展构成了严峻挑战。这些地区集聚了大量的软件企业和高端人才，形成了完善的产业生态体系。以北京中关村为例，众多互联网巨头和创新型软件企业在此汇聚，拥有丰富的资金、技术和人才资源，在新兴技术研发、市场推广等方面具有先发优势。它们能够快速响应市场变化，推出具有创新性的软件产品和解决方案，抢占市场份额。在人工智能、大数据等热门领域，北京、深圳等地的企业往往率先取得技术突破，并迅速将其转化为商业应用，中山市软件企业在追赶过程中面临着巨大的压力。
此外，大企业内部科技公司的崛起也给中山市软件行业带来了新的竞争挑战。越来越多的大型企业为了满足自身数字化转型的需求，纷纷成立内部科技公司，进行自主软件开发和技术创新。这些内部科技公司对所属企业的业务流程和需求有着深入的理解，能够开发出高度契合企业业务的软件产品和解决方案。同时，它们还可以借助企业内部的资源优势，降低研发成本，提高产品的性价比。例如，一些大型制造业企业的内部科技公司开发的生产管理软件，能够更好地满足企业个性化的生产需求，相比外部软件供应商的产品更具优势。这使得中山市软件企业在与这些大企业合作时，面临着来自企业内部科技公司的竞争，市场拓展难度加大。
5.2 内部发展困境的制约
中山市软件企业在发展过程中，面临着诸多内部困境，制约着行业的进一步发展壮大。资金压力是许多软件企业面临的首要难题。软件开发是一个高度资金密集型的过程，从项目的前期调研、需求分析、设计开发，到后期的测试、维护和升级，都需要持续投入大量资金。然而，中山市部分软件企业由于规模较小，融资渠道有限，往往难以获得足够的资金支持。一些初创型软件企业在产品研发阶段就因资金短缺而陷入困境，导致项目进展缓慢甚至停滞。同时，在市场推广阶段，由于缺乏资金进行有效的宣传和营销活动，企业的产品难以获得足够的市场关注，影响了产品的销售和市场份额的扩大。
技术迭代速度快也是中山市软件企业面临的一大挑战。软件行业是一个技术驱动型行业，新技术、新理念不断涌现。随着人工智能、大数据、云计算、区块链等新兴技术的快速发展，软件企业需要不断投入研发资源，跟进技术发展趋势，对现有产品进行升级和创新。然而，中山市部分软件企业由于技术研发能力有限，人才储备不足，在技术迭代过程中显得力不从心。一些企业无法及时掌握和应用新兴技术，导致产品技术含量低，竞争力不足。在人工智能领域，一些先进的算法和模型不断更新，企业如果不能及时跟进并将其应用到产品中，就很容易被市场淘汰。
此外，软件市场存在的一些乱象也对中山市软件行业的发展产生了负面影响。部分软件企业为了追求短期利益，存在恶意竞争、抄袭模仿等不良行为。一些企业通过低价竞争策略扰乱市场秩序，导致行业整体利润水平下降。还有一些企业抄袭其他企业的软件产品或创意，侵犯知识产权，这不仅损害了被抄袭企业的利益，也阻碍了整个行业的创新发展。这些市场乱象的存在，使得中山市软件行业的发展环境受到破坏，影响了行业的健康发展。
六、未来展望指引发展方向
6.1 机遇与趋势的洞察
展望未来，中山市软件行业迎来了诸多发展机遇与新趋势。随着人工智能、大数据、云计算、物联网等新兴技术的飞速发展，为软件行业的创新发展提供了广阔的技术空间。人工智能技术的不断成熟，使得智能软件应用场景日益丰富，如智能客服、智能安防、智能医疗诊断等领域展现出巨大的发展潜力。企业可以利用人工智能技术开发更加智能化、个性化的软件产品，提升用户体验和市场竞争力。
大数据技术则能够帮助软件企业更好地收集、分析和利用海量数据，为企业决策提供精准依据。通过对用户行为数据、市场趋势数据等的深入挖掘，软件企业可以优化产品功能，精准定位市场需求，开发出更符合市场需求的软件产品和服务。云计算技术的普及，降低了企业的 IT 基础设施建设成本和运维难度，使得软件企业能够更加灵活地部署和交付软件产品，提高服务效率。
此外，制造业数字化转型的持续推进，也为中山市软件行业带来了新的发展契机。中山市作为制造业大市，众多制造企业在转型升级过程中，对工业软件、智能制造解决方案等的需求持续增长。这为本地软件企业提供了广阔的市场空间，企业可以围绕制造业的生产、管理、供应链等环节，开发出一系列具有针对性的软件产品和服务，助力制造业企业实现数字化、智能化转型。在生产环节，开发智能生产调度系统、设备故障预测与诊断软件等；在管理环节，推出企业资源计划（ERP）软件、客户关系管理（CRM）软件等；在供应链环节，打造供应链管理软件、物流跟踪软件等。
在政策层面，国家和地方对软件产业的支持力度也在不断加大。国家出台了一系列鼓励软件产业发展的政策，如税收优惠、研发补贴、人才培养等，为软件企业的发展创造了良好的政策环境。中山市也积极响应国家政策，出台了一系列本地扶持政策，如《中山市推动新一代信息技术产业发展行动方案（2024 - 2026 年）》，明确提出到 2026 年，要打造具有区域竞争力的千亿级产业集群，这将为中山市软件行业的发展提供强大的政策动力。
6.2 应对策略与建议的提出
为了更好地应对挑战，把握机遇，中山市软件企业和政府可以采取以下策略与建议。
从企业层面来看，首先要加大研发投入，提升技术创新能力。企业应积极关注新兴技术发展趋势，加大在人工智能、大数据、云计算等前沿技术领域的研发投入，引进高端技术人才，组建创新研发团队，不断推出具有创新性和竞争力的软件产品。加强与高校、科研机构的产学研合作，充分利用高校和科研机构的科研资源和人才优势，加速技术成果转化，提升企业的技术水平和创新能力。
其次，要深耕细分市场，实现差异化竞争。中山市软件企业应根据自身的技术优势和市场定位，选择特定的细分市场进行深耕细作，开发出具有特色的软件产品和服务，避免与大型企业在同质化市场上进行激烈竞争。专注于某一行业的特定软件需求，如针对某一特定行业的生产管理软件、营销软件等，通过提供专业化、精细化的服务，树立企业在细分市场的品牌形象，提高市场份额。
再者，要加强品牌建设，提升服务质量。在激烈的市场竞争中，品牌是企业的核心竞争力之一。软件企业应注重品牌建设，通过提供优质的软件产品和服务，树立良好的品牌形象。加强售后服务团队建设，及时响应客户需求，解决客户在使用软件过程中遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。
从政府层面来说，应持续优化政策环境，加大扶持力度。政府要进一步完善软件产业扶持政策，加大税收优惠、财政补贴、融资支持等方面的力度，降低软件企业的运营成本，缓解企业的资金压力。设立软件产业发展专项资金，用于支持软件企业的研发创新、市场拓展、人才培养等方面。鼓励金融机构加大对软件企业的信贷支持，创新金融产品和服务，为软件企业提供多元化的融资渠道。
同时，要加强人才培养与引进。软件行业是人才密集型行业，人才是企业发展的关键。政府应加强与高校、职业院校的合作，根据软件行业的发展需求，优化相关专业设置，培养一批高素质的软件专业人才。出台人才引进政策，吸引国内外优秀软件人才来中山创新创业，为软件行业的发展提供人才保障。提供人才公寓、子女教育、医疗保障等一系列优惠政策，解决人才的后顾之忧，让人才能够安心在中山发展。
此外，政府还应积极搭建产业交流与合作平台。定期举办软件行业展会、技术研讨会、供需对接会等活动，为软件企业提供展示产品、交流技术、拓展市场的平台，加强企业之间的合作与交流，促进产业协同发展。组织中山市软件企业参加国内外知名软件行业展会，帮助企业拓展国内外市场，提升企业的知名度和影响力。
七、结语
2024 年，中山市软件行业在政策扶持的有力推动下，凭借企业自身的创新活力与不懈努力，在市场规模拓展、技术创新突破等方面取得了显著成就。然而，行业发展过程中也面临着来自外部竞争与内部困境的诸多挑战。展望未来，随着新兴技术的蓬勃发展和制造业数字化转型的深入推进，中山市软件行业迎来了广阔的发展机遇。通过企业与政府的协同努力，采取加大研发投入、深耕细分市场、优化政策环境、加强人才培养等一系列有效策略，中山市软件行业有望在未来实现持续、稳健的发展，为中山市乃至广东省的经济转型升级和科技创新注入强大动力，在全国软件产业格局中占据更为重要的地位 。
