一、行业整体态势良好
1.软件业务收入持续增长，为经济注入活力。2023 年，海南海口市软件行业整体呈现出良好的发展态势，其中软件业务收入表现尤为突出。1 - 9 月海南省软件业务收入共计 85.32 亿元，同比增加 11.2%，增长态势稳定。这一数据表明，软件行业在海口市乃至整个海南省都保持着强劲的发展势头，为经济的发展注入了新的活力。软件业务收入的持续增长得益于多方面的因素，包括政策的支持、技术的进步以及市场需求的不断扩大。政府对软件行业的重视和扶持，为企业提供了良好的发展环境，使得软件企业能够不断创新和发展。同时，随着信息技术的不断进步，软件行业的应用领域也在不断拓展，为行业的发展带来了更多的机遇。
2.信息技术服务表现突出，占软件业务收入比重高。在海口市软件行业中，信息技术服务领域表现极为突出。2023 年 1 - 9 月海南省信息技术服务收入达 78.09 亿元，占软件业务收入比重的 91.52%。这充分说明了信息技术服务在海南软件行业中的重要地位。信息技术服务的广泛应用，为各个行业的数字化转型提供了有力的支持。例如，在通信业务方面，2023 年 9 月，海南省固定电话用户数为 178.9 万户，环比增加 0.51%，移动电话用户数为 1185.9 万户，环比增加 0.86%，其中 5G 用户占移动用户比重为 46.88%。通信业务的稳定增长，为软件行业的发展提供了良好的基础设施保障。在邮政业务方面，2023 年 1 - 9 月，海南省快递业务量为 1.64 亿件，同比增加 37.9%，快递业务收入为 28.31 亿元，同比增加 29.9%。快递业务的快速增长，也反映了软件行业在物流配送等领域的应用不断扩大。此外，在数字经济领域，4 月 27 日，数字经济独角兽生态论坛暨 2023 未来独角兽榜发布盛典在海南生态软件园举行。榜单显示，全球未来独角兽企业中，从事软件或服务类的 “数字经济” 型企业占比达到 74%。这一数据表明，数字经济已成为全球创新企业的主要生力军，而海南在数字经济领域也有着广阔的发展前景。
二、通信业务稳定增长
3.固定电话和移动电话用户数增加。2023 年 9 月，海南省固定电话用户数为 178.9 万户，环比增加 0.51%，移动电话用户数为 1185.9 万户，环比增加 0.86%，5G 用户占移动用户比重为 46.88%。此外，从全国范围来看，2023 年 9 月电话用户分省情况显示，海南的固定电话和移动电话用户数在全国处于一定的位置。同时，2023 年海南省国民经济和社会发展统计公报中也提及了年末全省固定电话用户 178.74 万户，年末移动电话用户 1190.54 万户，这些数据进一步印证了海南省通信业务的稳定发展态势。
4.为软件行业发展提供基础设施保障。通信业务的稳定增长，为软件行业的发展提供了良好的基础设施保障。随着通信业务的不断发展，软件行业在各个领域的应用也得到了进一步拓展。例如，在数字经济领域，通信业务的稳定增长为数字经济的发展提供了坚实的基础。2023 年，海南在数字经济方面取得了显著成就，数字经济独角兽生态论坛暨 2023 未来独角兽榜发布盛典在海南生态软件园举行，榜单显示全球未来独角兽企业中，从事软件或服务类的 “数字经济” 型企业占比达到 74%，这充分说明了数字经济在海南的广阔发展前景。同时，在海口市的发展中，通信业务也发挥了重要作用。海口市建成国家 “千兆城市”，全市 5G 基站达 24.74 个 / 万人、5G 用户占比达 51.3%。此外，中国电信海南（海口）国际信息园 1.1 期项目和中国移动（海南海口）自贸港互联网数据中心（IDC）项目的建成投产，以及百度智能云（海口）人工智能基础数据产业基地的建设，都为海口市软件行业的发展提供了强大的基础设施支持。在数据安全有序方面，海口 2021 年已建成海南自由贸易港国际互联网数据专用通道，服务重点园区企业，数据安全性能得到显著提升。在海口注册的 2 家涉及数据安全的企业均通过国家网信办安全评估。这些举措不仅为软件行业的发展提供了良好的基础设施保障，也为海口市数字经济的发展奠定了坚实的基础。
三、邮政业务快速发展
5.快递业务量和收入增长显著。2023 年，海南省邮政行业快递业务量和业务收入增长迅猛。从 1 月 21 日召开的 2024 年海南省邮政管理工作会议获悉，2023 年全省快递业务量和业务收入分别完成 2.14 亿件和 37.55 亿元，同比分别增长超 29%、25%，增幅均列全国前列。海南自 2020 年首次破 1 亿件快递业务量大关后，实现 “三年翻一番”，2023 年全省快递业务量前 5 月即实现破 1 亿件，前 10 月即已超 2022 年全年总量，历史首次突破 2 亿件。
海南省邮政管理局公布的 2023 年 1—11 月邮政行业运行情况显示，1—11 月全省邮政行业寄递业务量累计完成 35216.86 万件，同比增长 16.8%。其中，快递业务量累计完成 19543.43 万件，同比增长 31.1%。1—11 月全省邮政行业业务收入累计完成 47.82 亿元，同比增长 20.69%。其中，快递业务收入累计完成 34.11 亿元，同比增长 26.96%。
2023 年农村地区快递业务揽收量超 2200 万件、投递量超 1 亿件，分别同比增长 52% 和 44%，累计培育收寄量超 1000 万件的芒果和超 100 万件的菠萝蜜、富贵竹等快递服务现代农业示范项目超 8 个，带动产值近 30 亿元。
同时，海南快递业务产业协同能力进一步增强。圆通海南总部及航空枢纽中心投产运营，中通海南总部及航空枢纽中心等项目开工建设，京东儋州智能电商运营中心加快落地。指导邮政、顺丰持续运行 “海口 - 南京” 等 4 条国内全货机航线，菜鸟、顺丰、民航持续运行 “海口 - 新加坡 - 雅加达” 等 4 条国际货运航线，全省国际 / 港澳台快递业务量同比增长超 50%。服务海南离岛免税品寄递，2023 年海南累计收寄各类免税品包裹超 1200 万件，日均服务购物旅客超 3 万人次。引导 “快递进厂” 与特产食品、医药、首饰工艺品等加工制造业融合发展，培育业务收入超百万元的快递服务制造业项目超 10 个，带动产值近 10 亿元。
预计 2024 年海南全省邮政行业快递业务量、业务收入将分别完成 2.35 亿件、41.3 亿元，增速 10% 左右。这些数据充分反映了软件行业在物流配送等领域应用的不断扩大。
四、数字经济领域成绩显著
6.未来独角兽企业中数字经济型企业占比高。2023 年数字经济独角兽生态论坛显示，全球未来独角兽企业中，从事软件或服务类的 “数字经济” 型企业占比达到 74%。海南在数字经济领域有广阔发展前景，这一趋势在海口市的软件行业发展中也得到了充分体现。
从全球范围来看，数字经济已成为创新企业的主要生力军。4 月 27 日，数字经济独角兽生态论坛暨 2023 未来独角兽榜发布盛典在海南生态软件园举行。榜单揭晓了胡润研究院在全球找到的 688 家全球未来独角兽企业，这些企业成立于 2000 年之后，截止到 2022 年 12 月 31 日，每家估值处于 5 亿美元至 10 亿美元之间，且在三年内可能达到十亿美元的估值。全球未来独角兽企业数量由一年前的 525 家变为 688 家，增加了 163 家，增幅 31%。其中，美国以 247 家领先，中国 218 家位居第二，中国未来独角兽企业过去一年增加 47 家，同比增幅 27%，是过去一年未来独角兽企业增加数量最多的国家。从行业上看，上榜企业主要行业为金融科技，有 101 家；其次是生物科技，有 86 家，软件服务 83 家，健康科技 55 家，电子商务 50 家。全球未来独角兽企业中，从事软件或服务类的 “数字经济” 型企业占比达到 74%，而销售实体产品的企业仅占 26%。
在海南，数字经济的发展也呈现出良好态势。作为中国改革开放的前沿和窗口，海南正打造开放型经济新高地。在独角兽企业培育方面，海南省政府出台了《“尖峰岭” 上市公司培育专项行动计划（2021 - 2025 年）》，力争到 2025 年新增上市公司 1 至 2 家，培育上市后备企业 60 家。海南生态软件园是海南自贸港发展数字经济的主要载体和平台，目前入园企业超过 1.3 万家，2022 年实现营收超过人民币 2000 亿元。2022 年 2 月，生态软件园与海南省财金集团有限公司共同发起设立海南数字经济产业投资基金，聚焦区块链及数字科技、数字健康、数字文体等产业，通过 “场景 + 基金 + 政策” 的培育策略，创新数字经济场景赛道，培育独角兽和上市公司。
在海口市，数字经济的发展也为软件行业带来了新的机遇。2023 年，海口市在数字经济领域取得了显著成绩。例如，在人工智能基础数据产业基地建设方面，海口市人民政府与百度开展政企合作，建设百度智能云（海口）人工智能基础数据产业基地，打造人工智能 “新基建” 数据底座。今年 5 月，海口入选全国首批 7 家承担数据标注基地建设任务的城市名单。在数据安全有序方面，海口 2021 年已建成海南自由贸易港国际互联网数据专用通道，服务重点园区企业，数据安全性能得到显著提升。在海口注册的 2 家涉及数据安全的企业均通过国家网信办安全评估。
此外，海口市还通过举办各类活动推动数字经济的发展。2023 元宇宙大会在海口开幕，以 “数元新盛，万象赋能” 为主题，邀请专家学者、元宇宙行业头部企业和政府代表，共同探讨元宇宙 + 时代的未来蓝图。会议揭示了元宇宙要求科技创新、国际合作的必要性，以及对推动海南自贸港建设的贡献。同时，海口市还举办了数字经济独角兽生态论坛暨 2023 未来独角兽榜发布盛典等活动，聚焦海南自贸港独角兽企业成长生态，以举办活动契机引进和培育独角兽企业，不断夯实园区产业生态建设，助力海南自贸港建设。
总之，2023 年海口市在数字经济领域取得了显著成绩，未来独角兽企业中数字经济型企业占比高，为软件行业的发展带来了广阔的前景。
五、交通运输领域软件应用广泛
7.公路水路交通固定资产投资虽有下降但公路建设仍重要。2023 年 1 - 9 月，海南省公路水路交通固定资产投资完成 100.94 亿元，同比下降 13.5%，其中公路建设实绩 90.18 亿元，占比总投资的 89.34%，沿海建设也在持续推进。这一数据表明，尽管整体投资有所下降，但公路建设在海南省交通运输领域依旧占据关键地位。公路建设的持续投入，为软件在交通领域的应用提供了广阔空间，也为海南省的经济发展和区域互联互通奠定了坚实基础。
8.公路运输软件提高效率和服务质量。车辆调度系统和客运票务系统等软件在公路运输中的应用，提高了车辆利用率和运输效率，提升了服务质量。例如，2023 年 9 月，海南省公路客运量为 344 万人，当月公路旅客周转量为 2.91 亿人公里；当月公路货运量为 595 万吨，当月公路货物周转量为 3.51 亿吨公里。2023 年 1 - 9 月，海南省公路客运量与累计旅客周转量分别为 0.31 亿人、27.84 亿人公里，累计公路货运量为 0.59 亿吨。累计公路客运量同比增加 14.4%，累计公路货运量同比增加 13.2%。随着公路运输业务的不断增长，车辆调度系统可以根据实时路况和客运需求，合理安排车辆的运行路线和班次，提高车辆的利用率和运输效率。客运票务系统则为乘客提供了便捷的购票渠道，同时也方便了客运企业的管理。这些软件的应用，不仅提高了运输效率，还提升了服务质量，为乘客和货运企业带来了更好的体验。
9.水路运输业务良好，软件作用大。港口管理系统和船舶调度系统等软件在水路运输中的应用，提高了港口运营效率和物流服务水平。2023 年 9 月，海南省水路货运量为 2423 万吨，水路货运周转量为 1029.51 亿吨公里。2023 年 1 - 9 月，海南省水路货运累计量为 2.05 亿吨，同比增加 19.7%。海南有 6 个港口，包含 6 个沿海港口，0 个内河港口。2023 年 1 - 9 月海口港口货物吞吐量为 9258 万吨，外贸货物吞吐量为 262 万吨，外贸货物吞吐量占比为 2.83%。港口管理系统可以实现对港口货物的实时监控和调度，提高港口的运营效率。船舶调度系统则可以根据货物运输需求和船舶的位置、状态等信息，合理安排船舶的航线和装卸时间，提升物流服务水平。例如，参考央广网的报道，2023 年琼州海峡水路运输态势持续向好，运送旅客 1919 万人次、车辆 535 万台次，同比分别增长 61.7%、43.9%。这一成绩的取得，离不开软件在水路运输中的应用。
10.城市客运中软件应用广泛。公交智能调度系统可根据实时客流情况调整公交车发车时间和班次，提高公交运营效率。2023 年 1 - 9 月，海南省城市客运总量为 15620 万人，累计同比增加 2.1%。海南省城市客运总量占全国比重为 0.22%，公共汽电车、轨道交通、巡游出租汽车客运量分别为 10076 万人、90 万人、5455 万人，公共汽电车是海南省客运主力。公交智能调度系统可以根据实时客流情况，调整公交车的发车时间和班次，提高公交运营效率。例如，近日，海口继续实施第二批 77 条公交线路优化调整。此次升级为快线的 “K35 路” 在原 “35 路” 基础上截弯取直，有效提升了通勤效率，缩短了市民候车时间。K35 路串联高铁东站、高铁城西站、海口汽车西站、秀英港客运站、海口火车站等五大交通枢纽，沿途还经过多个居民区及假日海滩等热门景点。二期线网调整后，K35 路沿滨海大道直行，不再绕行长滨区域，单趟运行时长缩短了十多分钟。同时，K35 路还计划通过智能调度平台结合火车站发班时刻表等大数据进行联动运营，更好满足市民游客出行需求。此外，海口公交集团第一公共汽车有限公司召开公交运营改革及线网优化调整专题会议，强调通过合理调配人、车资源及在运车辆情况，适当加大热线发班密度，同时对部分冷线采取定时定点发班模式，充分发挥智能调度中心作用，根据各线路高平低峰不同时段，采取高峰期高频多发、低峰期低频少发的形式，满足市民乘车需求，提升公交上座率、提高公交运营效率。2023 年中考期间，海口公交集团 160 条公交线路的 2055 辆公交车全程参与中考护航，为广大考生提供安全、便捷、健康、舒适的公交出行服务，考生刷卡即可免费乘车。中考期间，海口公交集团将根据考点分布情况和考试时间，加大途经全市 26 个考点公交线路发班密度，充分运用智能调度系统，重点做好考前 1 个小时和考后 1 个小时途经公交线路的排、发班，确保考点考生和工作人员高效集散。
六、就业前景广阔
11.海口电信软件行业工资增长，市场需求大。2023 年，海口电信软件行业工资较 2022 年增长了 57%，呈现出强劲的增长态势。据职友集数据显示，2023 年海口电信软件行业 80% 的岗位工资在￥3 - 15K / 月，年薪￥4 - 18W，对比本地区高 65.8%。2024 年，市场需求进一步增长，较 2023 年增长了 143%，招聘职位量占海口的 0.034%。这表明海口电信软件行业的发展前景广阔，市场对软件人才的需求持续旺盛。
12.学历和经验要求明确。在海口电信软件行业中，本科学历需求最多。从招聘信息来看，多个软件相关职位要求本科及以上学历，如软件交付项目经理要求统招本科及以上学历，工业软件工程师要求本科及其以上学历等。在经验要求方面，3 - 5 年经验需求最多。例如，软件实施运维岗位要求 2 年以上软件实施交付工作经验，工业软件工程师要求 3 年以上软件项目管理经验且具备制造行业项目工业软件实施经验。同时，行业也对应届生和其他经验层次的需求，为不同阶段的人才提供了发展机会。应届生工资相对较低，如海口电信软件行业应届生工资为￥3.8K，但随着经验的积累，工资水平会逐步提高。1 - 3 年经验的工资也有一定的增长空间，而 3 - 5 年经验的工资水平相对较高，如软件实施运维岗位在这一经验段的薪资可达 15 - 25K。
七、行业未来展望
13.技术不断创新，发展空间广阔。软件开发技术迭代更新，跨平台和移动应用开发、云计算技术、大数据技术和人工智能技术的应用，将为行业发展注入新的活力。2023 年，我们看到了众多新技术在海南海口市软件行业的初步应用，如云计算技术在海南健康管理职业技术学院的教学以及海南软件行业部分企业中的应用；人工智能技术也在不断探索，如 2023 年十大移动应用开发趋势中提到的人工智能和机器学习自 2019 年以来就成为潮流引领者，实现了移动应用设计流程的自动化，并缩短了上市时间。未来，随着这些技术的不断成熟和广泛应用，软件行业将迎来更广阔的发展空间。跨平台和移动应用开发将满足不同用户在各种设备上的需求，进一步拓展软件的应用场景；大数据技术可以帮助企业更好地了解用户需求，优化产品和服务；人工智能技术则有望在智能客服、数据分析等领域发挥更大的作用。
14.政策支持力度大，发展环境良好。国家对软件行业实施税收优惠等政策，降低企业税收负担，促进企业发展。海口市也积极响应国家政策，不断加大对软件行业的支持力度。例如，《海口市中小企业发展专项资金管理办法 (2024 年修订)》正式公布，主要用于支持中小企业转型升级，支持中小企业公共服务体系建设，改善中小企业融资环境等方面。为保持政策延续性，有关奖补的起始时间认定和测算时间自 2023 年 1 月 1 日起。该办法为软件行业的中小企业提供了多种奖励和扶持措施，如首次获得专精特新 “小巨人” 企业认定的给予 50 万元奖励，复核通过的再次给予 10 万元奖励等
